Fragen zu Kundenkonto & VITALPUNKTE

Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und klicken Sie auf den Button “Kontoinformationen”. Setzen Sie nun einen Hacken bei der Auswahl “Passwort ändern”. Geben Sie nun zuerst Ihr aktuelles Passwort ein und legen Sie dann ein neues Passwort fest. Bestätigen Sie das neue Passwort und klicken Sie auf den Button “Speichern”.

Im Anmeldebereich zum Kundenkonto können Sie jederzeit auf “Passwort vergessen” klicken. Nach Angabe Ihrer E-Mailadresse erhalten Sie eine automatische E-Mail mit weiteren Schritten.

Für die Löschung Ihres Kundenkontos kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie können dazu jederzeit eine Anfrage zur Löschung per E-Mail an mail@cbd-vital.com senden.

Ja gibt es. Mit der Anmeldung zu unserem kostenlosen CBD VITAL Newsletter bleiben Sie stets informiert, bekommen interessante Informationen zu aktuellen Gesundheitsthemen und bleiben jederzeit auf dem Laufenden, was Aktionen und Neuheiten betrifft. Hier können Sie sich für den CBD VITAL Newsletter eintragen.

Bedauerlicherweise können Bestellungen, welche bereits vor Erstellung des Kundenkontos aufgegeben wurden, nicht in das Kundenkonto übertragen/nachgetragen werden. Gerne wird jedoch jede Bestellung, ab dem Datum der Erstellung des Kundenkontos, in dieses eingefügt.

Ja, Sie erhalten Punkte für Bewertungen. Es werden jedoch maximal 2 Bewertungen pro 30 Tage belohnt. Danach müssen Sie 30 Tage warten, bis Sie wieder Punkte für Bewertungen sammeln können.

Sie können Ihre gesammelten VITALPUNKTE ganz einfach in Ihrem Kundenkonto einlösen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Sofortrabatte oder Gratis-Produkte.

1. Sofortrabatt einlösen:
Sie können Ihre VITALPUNKTE direkt im Warenkorb gegen einen Rabatt eintauschen. Dabei gilt: 100 VITALPUNKTE entsprechen 1 € Rabatt. Geben Sie im Warenkorb im Feld „VITALPUNKTE“ einfach die Anzahl der Punkte ein, die Sie einlösen möchten. Der Betrag wird sofort von Ihrer Bestellung abgezogen.

2. Gratis-Produkte erhalten:
Alternativ können Sie Ihre Punkte gegen ausgewählte Gratis-Produkte eintauschen. Diese finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine VITALPUNKTE“. Klicken Sie dort bei der gewünschten Belohnung auf „Belohnung erhalten“ – das Produkt wird automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass sich zusätzlich mindestens ein bezahltes Produkt im Warenkorb befinden muss.

Wichtig zu beachten:
Sie können pro Bestellung entweder einen Sofortrabatt oder ein Gratis-Produkt einlösen – eine Kombination ist nicht möglich.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie während des gesamten Bestellvorgangs in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, damit Ihre VITALPUNKTE korrekt eingelöst werden können.

In Ihrem Kundenkonto unter „Meine VITALPUNKTE“ sehen Sie alle verfügbaren Prämien. Klicken Sie bei der gewünschten Belohnung auf „Belohnung erhalten“ – das Produkt wird automatisch in Ihren Warenkorb gelegt. Wichtig: Es muss sich zusätzlich ein bezahltes Produkt im Warenkorb befinden.

Punkte aus Einkäufen werden 30 Tage nach Versand Ihrer Bestellung gutgeschrieben. Bis dahin gelten sie als „vorgemerkte VITALPUNKTE“. Die endgültige Gutschrift erfolgt nur, wenn die Bestellung nicht storniert oder geändert wird.

Für das Sammeln von VITALPUNKTEN benötigen Sie ein kostenloses Kundenkonto bei CBD VITAL. Dieses können Sie jederzeit erstellen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, loggen Sie sich einfach ein – und schon sammeln Sie automatisch Punkte.